Blog Ser.RP

Em uma nota anterior tratei de um dos conflitos que envolvem o entendimento de Planejamento. Quero agora retomar este tema, questionando uma característica essencial, e que pela sua ausência coloca em cheque todo processo de planejamento e o desenvolvimento de projetos como um todo. Tratarei do Pensamento Sistêmico, que é uma forma de ver o mundo compreendendo todo sua complexidade, analisando suas interelações com a aceitação de que perguntas podem ter multiplas respostas diferentes. Ao compreender o mundo de forma sistêmica perceberemos que nossas ações são todas interligadas, conseguindo assim ter uma visão do todo, de onde queremos e deveremos chegar!

Geralmente quando se fala no assunto, o pensamento sistemico é tratado como resposabilidade de lideranças e chefias no direcionamento de equipes. Concordo que os líderes tem grande responsabilidade nisto, porém acredito que sua maior contribuição é no processo educativo que deverá ser iniciado por ele para os membros de sua equipe. Cada individuo trabalha melhor sabendo para onde vai, e é tendo o pleno conhecimento do caminho que deverá percorrer junto com seus próximos que ele terá a plena noção de seu papel no desenvolvimento de um projeto. É desta forma que o trabalho em grupo deve ser levado, com todos os participantes cientes de cada etapa do desenvolvimento de um projeto, fomentando o pensamento sistêmico entre a equipe.

Analisando o dia-a-dia de minha pequena experiência profissional (um pouco mais de 4 anos!) vejo que iniciativas e projetos são frustados, ou então tem seu potencial não explorado pela dificuldade que as pessoas envolvidas em sua execução tem em olhar as coisas como um todo, compreendendo todas as suas partes. A ausência do pensamento sistemico compromete o desenvolvimento de qualquer ação empreendida entre pessoas, pois o trabalho em grupo é em sua essência sistemico, onde cada um desempenha seu papel para criar algo maior.

O Administrador Jerônimo Mendes, em seu artigo publicado no site Adminitradores.com.br faz um questionamento muito importante para esta esta dificuldade generalizada de praticar o pensamento sistêmico:

"... Por que as pessoas têm tanta dificuldade para colocá-lo em prática? Existem inúmeras respostas para isso e aqui vão algumas: individualismo ao extremo, cultura do imediatismo, complacência, egoísmo, falta de visão, medo das mudanças, liderança ineficaz etc." - http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-que-e-pensamento-sistemico/51725/

Ressalto uma das respostas pela sua constância nas organizações atuais, a cultura do imediatismo. Esta cultura dos resultados imediatos condicionam as pessoas a fazer antes de pensar, criando os famosos "apaga incendios". Esta postura é totalmente contrária ao Pensamento Sistêmico pois fragmenta o trabalho e o conhecimento, posicionando o individuo somente no momento em que o projeto já está comprometido.

Ao posicionar esta discussão no campo da comunicação, percebe-se que a abordagem sistêmica é a ideal para o desenvolvimento de projetos na área, pois a comunicação não é um processo linear, sendo influenciada por diversas variáveis.

Destaco o papel das Relações Públicas nesta questão, pois dentro das escolas de comunicação, esta é a profissão que tem a visão mais generalista de Comunicação, trabalhando diretamente com a Comunicação Integrada focada na criação da imagem e manutenção de relacionamentos. Ao trabalhar com imagem e relacionamentos as RP´s tem de considerar sentimentos, expectativas, emoções e influências ambientais internas e externas, que podem comprometer de forma positiva e negativa seu trabalho. É por esta importancia toda que defendo que os profissionais de RP tem OBRIGAÇÃO de cultivar o pensamento sistêmico em seu dia-a-dia, pois é somente desta forma que as relações públicas acontecem.

Devemos fazer um esforço para tirar o Pensamento Sistêmico dos discursos organizacionais e colocá-lo realmente em prática.

Pensamento Sistêmico é prática, quanto mais você exercita, mais longe você consegue ver.

Links interessantes:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Pensamento_sist%C3%AAmico
http://romelzanini.blogspot.com/2007/08/o-que-pensamento-sistmico_11.html

A área de comunicação de sua empresa está atuando com estratégias realmente estruturadas? Tem buscado alinhamento com o planejamento estratégico da empresa? É com a resposta a estas duas perguntas que notamos se nossa Área de Comunicação tem contribuído no desenvolvimento das ações para alcance das metas e indicadores.

Com este posicionamento alinhado e estruturado a área de comunicação empresarial assume um grande desafio, o de consolidar os processos comunicacionais nos processos diários das áreas e departamentos, criando uma real "cultura" de comunicação dentro da empresa. Isto somente poderá ser concretizado com um amplo trabalho de informação e formação para a importância da comunicação, tornando evidente sua contribuição para o desenvolvimento das atividades de cada área e departamento. É demonstrando esta importância que o movimento de mudança poderá ser iniciado.

Vemos que na maioria das empresas a comunicação tem trabalhado somente apagando “incêndios”, não conseguindo realizar um plano de trabalho realmente estratégico. Talvez por isso que a preocupação em influenciar efetivamente nos processos organizacionais, e, consequentemente no planejamento estratégico de determinada instituição é algo que ainda não esta sendo explorado com a devida importância. Esta situação é resultante da dificuldade em INTEGRAR a tal da assessoria, área, departamento de comunicação aos processos gerenciais da organização, justamente pela falta de compreensão do profissional de comunicação na dinâmica destes processos gerenciais. É importante que a comunicação se INTEGRE com as demais áreas da organização, é importante que a comunicação escolha a melhor forma de se comunicacar com os outros departamentos e que consiga participar corretamente do planejamento estratégico da organização, pois ambos tem a ganhar com este relacionamento.