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Lima, março de 2010 – Os mais destacados e prestigiados representantes do segmento de Comunicação e Relações Públicas participarão do International Public Relations Association 2010 – XIX Congresso Mundial de Relações Públicas que acontece nos dias 1, 2 e 3 de junho na cidade de Lima, no Peru.

Temas como reputação, poder das relações públicas nos negócios, mídia social, gestão de crises, responsabilidade social e comunicação política serão alguns dos assuntos abordados no encontro, ampliando a prática da especialidade nos mercados emergentes, como a América Latina.

Entre os 30 especialistas internacionais, estão confirmados: Alberto Arébalos, diretor de comunicação global e assuntos públicos do Google para América Latina; Leonardo Ortíz Villacorta, diretor de assuntos públicos e comunicações da Microsoft Corporation; Faisal Al-Zahrani, diretor de relações com imprensa e publicações da Saudi Aramco, maior empresa petrolífera do mundo; Aliza Chelminsky, diretora regional de assuntos corporativos da Pfizer; Ljösne Olay, gerente sênior de comunicações e operações internacionais da Shell Exploration & Production Africa; e Christophe Ginisty, fundador e diretor geral da Rumeur Publique, entre outros.

Durante o Congresso serão debatidas as estratégias e ações de comunicação que as empresas colocam em prática nas relações com seus acionistas em um contexto mutante, aos quais as redes sociais e o conhecimento sobre o meio ambiente desempenham um papel fundamental.

Vale ressaltar a experiência de Relações Públicas de empresas de tradição, como Shell e Pfizer, que foram evoluindo em forma e conteúdo de mensagens ao longo das décadas e o avanço tecnológico, além da experiência daquelas que surgiram após a grande expansão da Internet, como Google.

Essa será uma grande oportunidade para que todos os profissionais, empresários e diretores de diferentes empresas e organizações explorem novas tendências, conheçam casos de sucesso e iniciem contato e intercâmbio de negócios com os executivos mais influentes do mundo.

Para mais informações, visite http://www.ipracongressperu.com/.

O norte-americano James Andrews, vice-presidente da Ketchum Interactive Communications, centrou a apresentação na identificação da Geração C – assim nominada para designar a relevância do conteúdo, num agrupamento não mais por idade mas sim por estado de espírito. Outra explicação para a terminologia está na inicial das palavras mais importantes neste novo mundo: customização, colaboração, compartilhamento e conexão.

Ele chama a atenção pros social bookmarks - as páginas preferidas de cada um, os favoritos - hoje em dia partilhados em sites com tags e comentários individuais, e também para os sites de classificação coletiva (rankings, como as notas atribuídas a vídeos no YouTube), como dois pontos de confluência na web atual para além das badaladas redes sociais, que foram tema recorrente no evento. “Os monitoramentos das conversas é uma parte vital do trabalho dos relações públicas, mas ainda tem mais”, alerta. Os espaços vigiados pelos profissionais são desterritorializados, não têm conexão específica com países mas sim com estilos de vida encontráveis em qualquer lugar do mundo. O universo de comunicação móvel já contava em 2007 com 82 milhões de pessoas, mas a projeção para 2012 é alcançar 800 milhões.

Os sistemas informativos da internet estão em revisão. O que motiva maior interesse são formatos que entregam a notícia de maneira mais fácil e ágil, além de personalizada. Assim, ganham destaque os boletins por email e os dados via RSS. De toda maneira, a postura deve ser de permanente experimentação das ferramentas para ter capacidade de planejar idéias. “Se a notícia é mesmo importante, ela vai me encontrar”, relata ele como a frase e a sensação mais freqüentes em vários focus groups nos Estados Unidos.

FACILITADORES – Houve um aumento de 208% de usuários na internet entre 2000 e 2007, sendo que 22 dos 100 sites mais visitados no mundo são blogs. Com estes dados, o manager de Comunicação Corporativa da GM Europe, Nelson Silveira, iniciou um relato ilustrado dos caminhos seguidos pela empresa na era digital. Uma das grandes alterações, fora o engajamento passar de passivo pra ativo e a voz corporativa ser suplantada pela individual, está na postura dos comunicadores: deixam de ser publicadores para serem facilitadores e educadores dos públicos neste novo panorama. Este novo método de trabalho é a maneira do comunicador continuar sendo relevante numa dinâmica organizacional cheia de mudanças. Para Silveira, os limites entre o externo e o interno são cada vez menos claros, sendo então fundamental levar o cenário exterior para o convívio e discussão das equipes num cotidiano interativo. “Os relacionamentos são cruciais e feitos por afinidades”, destaca.

A GM desenvolve um trabalho pioneiro na internet, e a subsidiária brasileira fez as primeiras vendas de carro pela rede, numa esteira de atribuição de importância para o mundo on-line. Além do portal corporativo, instituiu uma agência de notícias até com RSS e alertas por email ainda na metade da década de 90 (http://media.gm.com/), de onde o executivo retira a convicção de que a versão eletrônica de textos, áudios e vídeos, sem suporte físico, é a preferência atual dos jornalistas que cobrem o setor. A incursão do CEO da indústria no campo dos blogs demonstra o foco na interação, e há vários outros canais congêneres gerados por diretores e mesmo por setores internos. Outra novidade é o Social Media NewsRoom (www.gmeurope.info/social_media_newsroom) como espaço de conversação. Já a estruturação de um livro histórico da GM, através da contação de histórias pelos funcionários e aposentados, está sendo realizada por uma ferramenta on-line, o GM Next – portal com parte colaborativa no sistema wiki. “Nossa idéia com estes trabalhos é engajar audiências para ampliar as possibilidades de contato, interferindo numa cultura interna em processo de melhoria na direção da perspectiva coletiva”, explica.

Com isto, apura-se a sensibilidade dos gestores para entender as necessidades e exigências dos públicos, respondendo com novos canais e com uma nova postura que enfatiza ouvir e observar, e não estritamente falar. Afinal, finaliza ele, “o verdadeiro caráter de uma empresa é expressado por suas pessoas”. Também participou dos trabalhos o diretor do projeto Internet da Universidade de Tecnologia de Monterrey, o mexicano Octavio Carmona.
PRÓXIMA EDIÇÃO – O 12. Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa vai ser realizado nos dias 27, 28 e 29 de maio de 2009 no Centro de Convenções Rebouças. Os organizadores já anunciaram o tema: a comunicação em tempos de avanços sociais. Há descontos gradativos e significativos para inscrições encaminhadas desde já.


RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas (http://www.mundorp.com.br/

O blog oficial do II Abrapcorp 2008 já está no ar desde o dia 14 de março de 2008. O blog do II Congresso é uma ferramenta dinâmica de comunicação que a Organização do evento possui para entrar em contato direto com os congressistas.

As notícias mais recentes e comunicados importantes serão publicados no blog, além de curiosidades e detalhes sobre a organização e realização do congresso. Como congressista, confira sempre o blog para se manter atualizado com as notícias do congresso e entrar em contato com os outros congressistas, fomentando o debate sobre o tema central desde já.

Você também pode participar desta iniciativa. Envie sugestões, pautas e dúvidas para o e-mail congresso@abrapcorp.org.br e participe do debate. Utilize os comentários para expor sua opinião. Aproveite, o blog é uma ferramenta de duas mãos.
O II Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas ocorre nos dias 28, 29 e 30 de abril, no Campus Coração Eucarístico, na Faculdade de Comunicação e Artes da PUC Minas em Belo Horizonte, MG.

Para mais informações sobre o congresso, visite o site oficial do evento ou blog do congresso