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Cláudia Bergamasco

"O vice-presidente de criação da agência, André Laurentino, que assina a direção de criação da campanha ao lado de Jaques Lewkowicz, Manir Fadel e Braulio Kuwabara, explica que o conceito básico da campanha é o jeito como o banco encara o contato com o cliente. "Não existe monólogo, existe o diálogo", diz, enfatizando que o que o banco busca são relações duradouras e, para isso, é preciso um trabalho constante de ouvir o cliente e, assim, melhorar continuamente o atendimento.

A idéia é estimular o uso dos canais de relacionamento do banco - internet, agências, ligações telefônicas, serviço de apoio ao cliente (SAC) e ouvidoria - e transformar reclamações e problemas em oportunidades para o banco melhorar sua relação com clientes".

Postado por Juliano Melo.

"A Petrobras veiculará agora em outubro um anúncio comemorativo aos 40 anos da ABERJE - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial. O título: "Todo executivo de comunicação já aprendeu com a ABERJE". E no corpo do anúncio, sobre uma bela foto de um executivo caminhando, "A ABERJE está completando 40 anos. São quatro décadas de pioneirismo, formando e orientando executivos de comunicação e suas empresas. E a Petrobras, primeira empresa brasileira a ter um departamento de comunicação, esteve junto por todo esse tempo. Aliás, temos tantos profissionais ligados à Aberje que a gente não sabe se parabeniza ou agradece".

Paulo Nassar é professor da Escola de Comunicações e Artes, da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Diretor-presidente da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE). Autor de inúmeros livros, entre eles O que é Comunicação Empresarial, A Comunicação da Pequena Empresa, e Tudo é Comunicação.

Postado por Juliano Melo.

Rodrigo Zavala

"Na última semana, mais de 60 especialistas em investimento social privado se reuniram em São Paulo para discutir o futuro da filantropia na América Latina. O evento, promovido pelo Instituto do Desenvolvimento do Investimento Social (IDIS), com apoio do GIFE, partia da premissa de que os desafios socioambientais mundiais são similares e que a expertise local, nos diferentes países latinos, poderia mostrar novas formas de enfrentar essas questões. Ao final do Fórum de Lideranças, o que se pôde constatar, segundo as falas dos participantes, é que o movimento está em constante e gradual transformação. Nos três dias de debates, os convidados apresentaram um panorama do setor, apontando instabilidades políticas, legislações precárias e a confusão entre os papéis do Estado e sociedade civil organizada como os grandes impeditivos para a evolução do investimento".

Leia a matéria na íntegra:

Postado por Juliano Melo.

"Tudo o que é inédito e simples, que simplifica a vida de todos nós, merece destaque. Foi acreditando nisso que a Philips lançou o Prêmio Philips de Simplicidade, uma ação inédita e inovadora que tem como objetivo reconhecer iniciativas que, de alguma maneira, beneficiam a vida de seus usuários. O sucesso da sua primeira fase, concluída no final de abril, foi conquistado graças à contribuição das entidades, que intermediaram a seleção e a inscrição de idéias já implantadas no Brasil.
Agora o Prêmio Philips de Simplicidade parte para a segunda fase, mais participativa e abrangente. Desta vez, estamos buscando idéias inéditas de produtos e/ou serviços, pensadas para o lazer, esporte, comunidade, uso doméstico, público ou qualquer outra área.
Todos podem participar com quantas idéias desejarem. As inscrições e envio do material deve ser feito diretamente pela internet. Ao todo teremos três categorias distintas - Estudante, Profissional e Livre - cada uma com julgamento e premiações independentes.
A comissão organizadora fará uma pré-seleção das indicações para submetê-las ao julgamento final de uma comissão julgadora especialmente formada por personalidades de diferentes áreas de atuação na sociedade, além de contarem com o voto popular, que poderá ser feito pela internet.
O importante é que prevaleça a simplicidade e a genialidade capazes de melhorar a vida das pessoas".

Temos uma amiga Relações Públicas que se formou na Universidade Estadual de Londrina concorrendo ao prêmio, a Priscila Matos. Entrem no site e votem na idéia dela. Está concorrendo na categoria estudante com a seguinte proposta:

Código Inscrito: 541-E

Título da idéia: Selo de Responsabilidade Social “Reciclagem Responsável”.

Autora da idéia: Priscila Oliveira Mattos

Resumo da idéia: Reconhecimento às empresas que incluírem nos rótulos de seus produtos informações sobre quais materiais são empregados em seus produtos e embalagens e, informações de como separá-los as corretamente, incentivando, dessa forma, a reciclagem e a preservação do meio ambiente. O consumidor saberá o que encaminhar para reciclagem, pois não terá dúvida sobre como agir e se sentirá estimulado a promover a responsabilidade socioambiental.

Para votar é nccessário o número do CPF.

Postado por Juliano Melo.