Archive for Outubro 2010

Santos FC ‘dá pexinho’ nas redes sociais

No Comments »

O Santos Futebol Clube criou sua página oficial no Facebook, reunindo as contas oficiais do Peixe no Twiiter (microblog) e Flickr (galeria de fotos virtual), além de reproduzir automaticamente os vídeos do Canal da Santos TV no You Tube. A página alvinegra também contém espaços para discussões e ferramentas para que os torcedores enviem fotos e vídeos.

O Santos Futebol Clube já tem mais de 78 mil seguidores no Twitter (twitter.com/santosfc), além ter outros perfis para transmissão de jogos oficiais (twitter.com/santosfcaovivo), notícias sobre o time feminino (twitter.com/sereiasdavila), além de um canal para comunicação com os sócios (twitter.com/multiplicacao).

O Canal do Santos TV no You Tube (youtube.com/santostvoficial) tem mais de 9,2 milhões de exibições.

Só não podemos nos esquecer dos episódios envolvendo alguns jogadores do time. Espero que o clube esteja fazendo um trabalho de educação com os ‘garotos da vila’ para que eles não caiam na ‘rede’.
Siga o @BlogSerRP

Projeto em formato reality show na web

No Comments »



A Biruta Mídias Mirabolantes, em parceria com o Instituto Endeavor, criou o FAZ AE. TUm reality show para a web, interativo, em tempo real e multiplataforma, que mostrará o desafio de um grupo de 13 jovens que serão responsáveis pela operação de um novo negócio. Desde o início de outubro, as inscrições para a seleção dos novos Diretores da empresa estão abertas. Os internautas podem votar e se inscrever através do site www.fazae.com.br.

O programa terá início a partir do dia 15 de novembro pela web através do site oficial. Por aproximadamente 12 semanas, o programa exibirá o desenvolvimento e a negociação do primeiro projeto desta empresta até a comercialização ao cliente, apresentando todas as dificuldades e soluções encontradas pelos participantes. O modelo de negócio também poderá ser escolhido pelo público: uma produtora de conteúdo ou uma empresa de entretenimento digital.

A interação dos espectadores

Os participantes serão escolhidos e demitidos conforme a decisão do público. Todo o conteúdo será disponibilizado pela internet, principal plataforma de exibição – por meio de formato de webserie com três up-loads diários. Além disso, o reality show contará com programetes na rádio MPB FM e um diário de bordo no caderno Boa Chance, do jornal O Globo, aos domingos.

Semana Global de Empreendedorismo

A Biruta Mídias Mirabolantes apresentará o FAZ AE durante a Semana Global de Empreendedorismo. Ela é considerada o maior movimento mundial deste tema e é promovida pela Endeavor com o objetivo de estimular o espírito empreendedor, a inovação e a criatividade no país, a partir de atividades que inspirem as pessoas a colocar suas idéias em prática.

Acontece anualmente em 100 países durante sete dias. Entre os dias 15 e 21 de novembro milhares de atividades acontecerão com o objetivo de promover e celebrar o empreendedorismo. Em 2009, a Semana mobilizou cinco milhões de pessoas.


Siga o @BlogSerRP

Riachuelo lança competição de propaganda colaborativa para internautas

No Comments »



A Riachuelo lançou um concurso inovador de propaganda colaborativa com os internautas. Os internautas criativos a podem produzir vídeos, peças gráficas e banners, objetivando a co-criação de peças publicitárias. Os prêmios da competição totalizam 10 mil dólares e o briefing tem como principal objetivo engajar o usuário na criação e vivência do conceito "moda democrática" adotado pela rede. As melhores peças criadas pela comunidade serão premiadas e o vencedor terá a possibilidade de ver sua criação tornar a assinatura oficial da Riachuelo em toda sua campanha institucional.

Todo o regulamento e informações sobre o concurso podem ser encontrados no site www.zooppa.com.br/contests/riachuelo. A competição vai o até o dia 12 de novembro de 2010. Os ganhadores serão divulgados exclusivamente na internet por meio de redes sociais, blogs e nos sites da Riachuelo (www.riachuelo.com.br) e da Zooppa (http://www.zooppa.com.br/).



Siga o @BlogSerRP

Correios usará veículo elétrico da CPFL para fazer entrega

No Comments »

A parceria é uma das primeiras iniciativas do gênero no país e coloca as duas empresas na dianteira de soluções sustentáveis na prestação de serviços. O veículo utilitário Aris, fabricado para a CPFL Energia pela Edra Automotores, será testado pelos Correios por um período de até seis meses. Ele percorrerá, diariamente, cerca de 70 quilômetros pelas ruas e avenidas do bairro Taquaral, um dos mais populosos de Campinas, entregando, em média, 200 documentos Sedex. O carregamento, em tomada comum, será feito duas vezes ao dia.

Esses veículos têm como principal característica a emissão zero de gases de efeito estufa e o custo por quilômetro rodado é de, aproximadamente, R$ 0,04, ou seja, 25% mais econômico que um veículo a gasolina.


Modelo do veículo: Aris
Velocidade média: 65 Km/h
Autonomia: entre 90Km e 120 Km
Capacidade: 350 Kg e dois passageiros
Carga horária de utilização do veículo: aproximadamente 7 horas por dia













Siga o @BlogSerRP

Smirnoff usa mídias digitas para criar o Nightlife Exchange

No Comments »




Uma comunidade com mais de 36 mil pessoas de todas as partes do Brasil enviou mais de 5 mil sugestões do que melhor caracteriza a vida noturna no País incluindo de tendências da moda e estilos musicais a coquetéis – por meio do canal da marca no Facebook (www.facebook.com/smirnoffbrasil). Como resultado, o Brasil vai receber o melhor da cultura da vida noturna da Austrália como parte do Smirnoff Nightlife Exchange.

Após o encerramento da votação, foram selecionadas as sugestões que melhor representam a vibrante e eclética vida noturna brasileira. Esses ingredientes serão agora embalados em um container e enviados a Sidney, para que os australianos possam vivenciá-los quando houver a troca mundial e simultânea de baladas, em novembro.

Além disso, foi criada uma plataforma de música colaborativa, a Beat of the World, que será lançada em breve. Esta plataforma irá permitir que pessoas do mundo inteiro ajudem a criar uma exclusiva faixa musical - remixada para se adaptar à melodia Thunderbird, da dupla americana The Golden Filter - que será tocada na abertura dos eventos, em novembro, e que deverá representar as diversas culturas que participam do projeto.

Disponível gratuitamente on-line (http://www.youtube.com/smirnoff), o formulário de inscrição para o Beat of the World possibilitará aos fãs criar seus próprios vídeos musicais e compartilhá-los com os amigos, sem exigência de habilidades musicais nem de edição. Basta usar uma webcam e um microfone acoplados a um computador para que os usuários possam gravar uma ampla variedade de sons, que serão processados e que poderão ser compartilhados on-line com o mundo inteiro.
Siga o @BlogSerRP

Entrevista com a Relações Públicas Carolina Frazon Terra

No Comments »

Hoje trazemos uma entrevista bem bacana com Carolina Frazon Terra, Relações Públicas pela Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (UNESP/Bauru).

Carol Terra, como é conhecida, é especialista em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, doutoranda e mestre em Interfaces Sociais da Comunicação, ambas pela Escola de Comunicações e Artes da USP.

Iniciou sua carreira em Bauru, atuando em empresas como FIAT e Associação Hospitalar de Bauru. Atuou por quatro anos e meio como Relações Públicas da Vivo, foi coordenadora de comunicação corporativa do MercadoLivre e atualmente, é diretora de Mídias Sociais da agência Ideal. Também é docente para os cursos de Relações Públicas e Publicidade e Propaganda da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, e da pós-graduação em Comunicação Digital, da ECA-USP. É autora do livro Blogs Corporativos (Difusão Editora) e editora do blog RPalavreando.

Boa leitura a todos!




Ser.RP - O que é ser Relações Públicas?

Carol Terra: É ser um profissional que se preocupa em desenhar, delinear, executar e avaliar ações estratégicas de comunicação para seus clientes, organizações, entidades e personalidades.

Ser.RP - Qual a dica (ou dicas) mais importante para quem quer seguir a carreira de Relações Públicas? E, para quem já está no mercado de trabalho?

Carol Terra: Para quem quer seguir a carreira, recomendo que leia muito sobre a atividade, converse com vários profissionais, visite agências, ONGs e organizações que possuem profissionais atuantes a fim de checar se aquele dia a dia faz sentido. Para quem já está no mercado, recomendo que nunca pare de se atualizar, frequente cursos, reuniões da área, debata com colegas, participe de entidades de classe e esteja animado, pois penso que estamos muito em alta.

Ser.RP - O que se espera de um recém formado em Relações Públicas? E, de um profissional do mercado?

Carol Terra: De um recém formado, esperamos ideias novas, vontade, disposição, criatividade. De um profissional formado, esperamos consistência, capacidade de análise e de planejamento, bem como jogo de cintura para lidar com situações críticas.

Ser.RP - Quais são as habilidades e perfil que a Agência Ideal procura em um profissional de comunicação?

Carol Terra: Capacidade de análise, de reflexão, de sugestão, de atualização, de desenvoltura, de comunicação, de escrita, de cultura. Enfim, há um arcabouço longo de qualidades que são esperadas de um profissional de comunicação.

Ser.RP - Hoje há mais Relações Públicas ou jornalistas trabalhando na Agência Ideal?

Carol Terra: Na agência em que eu trabalho, há uma boa proporção de ambas as formações. Arrisco-me a dizer que somos 50%, 50%.

Ser.RP - Quais as funções desempenhadas pelos RP’s na Agência?

Carol Terra: Funções de assessoria de imprensa, ou melhor, relacionamento com a mídia; organização de eventos; mídias sociais; planejamentos; relatórios; reuniões com clientes, com formadores de opinião e com a imprensa. São responsáveis pelo desenho de planos estratégicos de comunicação para os clientes.

Ser.RP - Há um estigma de que a profissão não é valorizada. Qual é a sua análise do mercado de comunicação em relação às Relações Públicas?

Carol Terra: Acredito que já estamos superando esse estigma. As organizações se deram conta de que é preciso fazer comunicação transparente, de mão dupla e de forma consistente e contínua e enxergam no profissional de RP a solução para isso.

Ser.RP - Assessor de imprensa é relações públicas ou jornalista?

Carol Terra: Não acredito em reserva de mercado, mas sim em competência. Independente da formação, quem tem competência para desenvolver a função deve exercê-la. Na agência que trabalho – Agência Ideal – temos profissionais formados em RP, Jornalismo, Publicidade, Marketing e até outras formações e todos exercem as mesmas atividades. E isso nos dá diversidade e pluralismo. Todas são igualmente válidas e têm características que as destacam.

Ser.RP - Com o advento de novos meios de comunicação em decorrência da evolução tecnológica, qual deve ser a nova postura do profissional de Relações Públicas e como ele deve trabalhar a comunicação digital para criar ou manter relacionamento com os diversos públicos?

Carol Terra: Acredito que nós, profissionais de comunicação, não podemos negligenciar as tecnologias da comunicação e da informação que tanto afetam o mundo das comunicações, a sociedade e a Opinião Pública. Devemos entender esse novo contexto, analisá-lo e adaptá-lo à realidade da organização que participamos, traçando ações, planos, métricas a fim de interagir ou não neste ambiente. Sabemos que independente da organização estar ou não lá teremos consequências para as organizações e realizar essa análise é papel do profissional de comunicação, bem como efetivamente fazer algo a respeito.

Ser.RP - Como a Agência Ideal está encarando o desafio de aliar os trabalhos já desenvolvidos - como consultoria estratégica, comunicação interna, eventos, gestão de crises, entre outros - com a comunicação digital? Quais as soluções que estão sendo apresentadas para os clientes? Como tem sido a aceitação?

Carol Terra: Pautamo-nos pela comunicação integrada e a comunicação digital faz parte desse mix comunicacional. Nosso papel é fazer o cliente entender que não adianta descolar a estratégia de comunicação digital do restante da estratégia de comunicação. É importante que andem juntas, que expressem uma comunicação one voice e que tenhamos realmente uma política e uma estratégia de comunicação para ambas.

Ser.RP – Quando você escreveu o livro Blog Corporativo, em 2008, os blogs estavam em destaque no mundo digital. Hoje, como você avalia o papel do Blog na comunicação digital? Ele perdeu importância?

Carol Terra: Acredito que os blogs tenham amadurecido de uns anos para cá, além disso, ganharam apoios de peso como os microblogs e o comportamento mais sofisticado do usuário, que aprendeu a navegar e a interagir melhor na rede. Não acho que os blogs tenham perdido importância, acredito que houve uma seleção natural. Quem era extremamente relevante, se manteve e quem começou por modismo, acabou sendo levado pela “onda”.

Ser.RP – Muitos veículos, como jornais e revistas se sentiram ameaçados pelo blog, como o Estadão, que realizou uma campanha contra os blogueiros. Até certo ponto o raciocínio era válido uma vez que muitos copiavam o conteúdo e disponibilizavam nos blogs sem citar a fonte. Com crescimento das redes sociais, passamos da era do “CTRL C, CTRL V” para a era do compartilhamento de conteúdo. Isso foi a salvação dos veículos off-line? Passou a ser um incentivo para a produção de conteúdo próprio por parte dos blogueiros?

Carol Terra: Os veículos online estão se utilizando de plataformas de mídias sociais para pulverizar seu conteúdo e na minha opinião, isso vai ajudá-los a manter a audiência. Os veículos tradicionais precisam entender que as mídias sociais não são concorrentes, mas se bem utilizadas, complementares ao negócio.

Ser.RP - Os novos estudos da área de Relações Públicas pregam a aproximação da comunicação com os profissionais de administração. Há uma necessidade cada vez maior da comunicação fazer parte do planejamento estratégico da empresa. Como trabalhar essa questão com os clientes, principalmente com a alta administração?

Carol Terra: Sempre tivemos a missão de nos relacionarmos e conseguirmos apoio da alta administração e para isso, temos que falar a linguagem deles: os números. Temos a obrigação de mensurarmos, quantificarmos e qualificarmos as ações que fazemos. Só assim nos tornaremos relevantes e fundamentais para esse público. Por que o Marketing consegue mais destaque? Porque mensura, quantifica e calcula o ROI das campanhas que realiza.

Ser.RP - Para você, o processo de gestão organizacional emerge da comunicação ou a comunicação é ferramental para a administração?

Carol Terra: A comunicação permeia toda a organização. Tudo na organização é comunicação: sua identidade, seus relacionamentos, sua forma de tratar seus públicos. Por isso acredito que gestão organizacional e comunicação estão intimamente relacionadas.

Ser.RP – O Relações Públicas tem um papel importante na gestão de crises. As empresas estão preparadas para enfrentá-las? E os profissionais, estão capacitados?

Carol Terra: As empresas só estão preparadas para crises se têm um processo de prevenção e gestão sistematizado, do contrário vão sofrer com as intempéries de um problema de imagem, reputação, legitimação. Penso que os profissionais de RP são adequados na gestão e prevenção de crises, mas sempre temos que nos aprofundar naquilo que desejamos trabalhar e essa área não é diferente. Base teórica e ferramental técnico nós ao menos deveríamos ter absorvido na universidade.

Ser.RP - Empresas e até mesmo personalidades já se viram em crises iniciadas no mundo virtual e que acabaram desgastando a imagem delas. Muitas vezes a saída encontrada é por vias judiciais e, ao contrário do que queriam, geraram mais barulho. Como deve ser o planejamento para gerenciar estes tipos de crises e como medir os resultados alcançados?

Carol Terra: Para gerir reputações e carreiras de personalidades, é preciso desenharmos um plano de ações de comunicação estratégico para elas. É fundamental que as ações sejam programadas e no caso de uma crise, a solução será mais fácil, uma vez que já haverá uma ação de comunicação em funcionamento. A via judicial é sempre mais complicada, uma vez que às vezes chama mais a atenção do que uma negociação ou acordo entre as partes.

Ser.RP – Em relação ao tema da responsabilidade sócio-ambiental das empresas, elas têm cumprido com o dever de casa, ou o discurso ainda está longe da prática?

Carol Terra: Acredito que temos empresas de fato responsáveis neste quesito e aquelas que mais alardeiam o que fazem do que efetivamente fazem, mas penso que este assunto é um caminho irreversível. As organizações não poderão se dar ao luxo de não serem ambiental ou ecologicamente responsáveis. Quem quiser sobreviver ao mercado competitivo, terá que absorver esse tipo de demanda social.

Ser.RP – O Brasil é a bola da vez? Como a área da comunicação pode se aproveitar desse crescimento econômico brasileiro?

Carol Terra: A comunicação internacional e principalmente as relações internacionais ganham muito com essa visibilidade brasileira. Teremos que nos preparar para atender às demandas crescentes de organizações, governos e outras entidades estrangeiras que desejam investir no Brasil. Creio que se abre ainda mais esse campo de atuação para o profissional de comunicação. Também teremos que ser cada vez mais globais, mais internacionalizados e isso implica uma série de investimentos nas carreiras pessoais. Se somos RPs de uma grande companhia internacional, o conhecimento de línguas será fundamental. Quem pegar essa onda, vai se dar bem.

Ser.RP – Quais são os próximos passos da Carol Terra?

Carol Terra: Terminar o doutorado e lançar mais um livro (que pretensão!). Ah, queria ter mais tempo livre também...hehehe!

Dica de livro: Nanopublicidade

No Comments »


O livro Nanopublicidade chega ao Brasil pela Label 1 trazendo novas formas de encarar a competitividade. Por meio da Nanopublicidade, que integra publicidade, tecnologia e netnografia, uma empresa pode gerar uma economia entre 30 a 70%.

A obra traz também um estudo aprofundado dos pilares do digital life style no chamado mundo pós digital. Toda esta pesquisa está somada a experiência do empresário Roberto Guarnieri, que presenciou e contribuiu para a chegada da internet no Brasil, com mais intensidade em 1996, quando iniciou também seus primeiros negócios neste segmento e a disseminação da publicidade na América Latina desde o lançamento no Brasil da A1 que teve como primeiro cliente o lançamento da LG no Brasil.

Nesta nova era, por mais que o público busque formas de interagir e participar de tudo o que o cerca, ele não abre mão do seu direito a informação. Por isso, a Nanopublicidade sugere uma propaganda pertinente, deixando de ser apenas comercial e passando a ter conteúdo.


@BlogSerRP

Dica de livro: Design Thinking

No Comments »

Tim Brown, CEO e presidente da IDEO, lança no Brasil, pela Campus-Elsevier, o livro Design Thinking. A obra ensina a usar a sensibilidade e a técnica criativa para suprir as necessidades de inovação na vida pessoal, nos negócios e na carreira.

Os design thinkers se baseiam em rigorosas observações de como utilizar os espaços, bem como os objetos e os serviços que os ocupam; descobrem padrões onde os outros vêem complexidade e confusão; sintetizam novas idéias a partir de fragmentos aparentemente discrepantes; e convertem problemas em oportunidades.

O design thinking começa com habilidades que designers têm aprendido ao longo de várias décadas, na busca da correspondência entre necessidades humanas e recursos técnicos disponíveis, considerando as restrições práticas dos negócios. Ao integrar o viável, os designers têm conseguido criar os produtos que usufruímos hoje. O design thinking representa o próximo passo, que é colocar essas ferramentas nas mãos de pessoas que talvez nunca tenham pensado em si mesmas como designers e aplicá-las a uma variedade muito mais ampla de problemas.

É comum relacionar o termo inovação a algo avançado tecnologicamente. Mas inovação não é necessariamente sinônimo de novidade ou de tecnologia. É nesse ponto que encontramos um elemento que serve como divisor de águas entre o que é realmente inovador e o que constitui uma coisa passageira. Quando um produto ou serviço causa impacto na vida das pessoas e transforma para sempre a forma de viver e trabalhar, o valor da inovação é percebido.

O livro tem dois objetivos. O primeiro é convencer o leitor de que os métodos e as habilidades desenvolvidas pelos designers, ao longo de muitas décadas, podem e devem ser usados para resolver os problemas mais importantes e mais desafiadores. O segundo é persuadi-lo, independentemente de sua profissão, ou da função que desempenha, de que o design thinking pode ser aplicado aos desafios de negócios que todos enfrentam todos os dias.

Ação contra a alteração do Código Florestal

No Comments »

Lançado filme para alertar as pessoas sobre os riscos ao meio ambiente das mudanças no Código Florestal brasileiro, que propõe a redução das Áreas de Preservação Permanente (APP’s), áreas protegidas às margens dos rios, encostas íngremes, topos de morro e restingas, hoje protegidas por 30m, que passariam para apenas 7,5m. Também dispensa da obrigatoriedade a preservação das Reservas Legais, porcentagem dos imóveis rurais compostos por reservas de vegetação nativa, além proporcionar a anistia de cinco anos aos




Siga o @BlogSerRP

Modelo Pop-Up Research, sabe o que é? Acha que funciona?

No Comments »


No mês de setembro, no Rio de Janeiro, uma Kombi 1972 totalmente customizada e equipada com uma sala de pesquisa, ar condicionado, gerador, televisão com 21 polegadas e frigobar, circulou por diferentes bairros para a realização de pesquisas com a intenção de aprofundar o entendimento do comportamento do consumidor, além da possibilidade de identificar possíveis sinais de tendências previamente mapeadas.

O conceito é inspirado nos espaços pop-ups já difundidos no mundo inteiro. Um dos objetivos da metodologia qualitativa é obter entendimento sobre temas que não são racionalizados, e assim, reconhecer as reações imediatas dos entrevistados, além de promover interação entre as pessoas.

Vantagens da pesquisa sobre rodas, segundo os idealizadores: rapidez, menor custo e amplitude na coleta dos dados. A nova proposta não substitui completamente as técnicas tradicionais de pesquisa, evoca questões mais dirigidas: avaliação de novas embalagens, testes de novos nomes, degustação, avaliação de um novo conceito, entre outras possibilidades que devem ser avaliadas caso a caso.

Fiquei com a impressão de ser uma versão mais moderninha de alguns tradicionais tipos de pesquisas...

E você, o que achou?


Siga o Blog:

@BlogSerRP

Difusão Editora lança o primeiro livro brasileiro para medir ROI em comunicação‏

No Comments »

Chega ao mercado, pela Difusão Editora, a primeira obra que, de fato, aprofunda a discussão e fornece caminhos para calcular o ROI em comunicação: “Retorno de Investimentos em Comunicação: avaliação e mensuração”. A obra, que tem 424 páginas e preço de R$ 86,00, é de autoria de Mitsuru H. Yanaze, professor titular da Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-ESP) e consultor das maiores companhias do país. O título ainda traz como co-autores Otávio Freire, doutor em Comunicação e professor conferencista da ECA-USP, e Diego Senise, graduado em Publicidade pela ECA-USP e Analista de Data Intelligence da AgênciaClick Isobar.

O lançamento nacional do livro é aberto ao público e acontecerá no dia 26 de outubro, das 19h às 22h, na Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação, em São Paulo, com palestra dos autores. O evento conta com o patrocínio da Natura e da BASF.

A obra traz ainda, pesquisa inédita realizada pelo Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing da ECA-USP, com gestores de Comunicação e clientes internos da área de 50 companhias do ranking Maiores e Melhores da Exame. O levantamento revela como esses profissionais planejam, organizam, avaliam e mensuram os resultados de comunicação.

O título ainda destaca como as empresas podem buscar uma orientação de marketing, abordando a relação de objetivos, metas e indicadores de comunicação, com foco no fluxo de caixa, demonstrativo de resultados e balanço patrimonial. Além disso, avalia textos de diversos autores brasileiros e estrangeiros sobre mensuração, eficácia em comunicação, valorização da marca e retorno de investimento.


@BlogSerRP


Site da Walmart em destaque

No Comments »


O site de comércio eletrônico do Walmart (www.walmart.com.br) recebeu o “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C” na categoria "Diamante Azul" (melhor prêmio da categoria), premiado pela e-bit. Segundo a premiação, o site passa a ser a melhor loja da internet brasileira de 2010.

Todos os anos, a e-bit entrega o troféu "Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C" para as melhores lojas do e-commerce brasileiro, que alcançaram a medalha Diamante, avaliadas por seus próprios consumidores. Também são premiadas as três melhores lojas nas categorias Ouro, Prata e Bronze, escolhidas por votação popular durante os meses de Junho, Julho e Agosto de 2009. A escolha também é feita por votação dos consumidores. Entre todas as categorias foram mais de 800 concorrentes.


@BlogSerRP