A IMPORTÂNCIA DE OUVIR OS CLIENTES ...
No aeroporto o pessoal estava na sala de espera aguardando a chamadapara embarcar.
Nisso aparece o Co-piloto, todo uniformizado, de óculos escuros e debengala, tateando pelo caminho.
A atendente da companhia o encaminha até o avião e assim que volta,explica que, apesar dele ser cego, é o melhor Co-piloto da companhia.
Alguns minutos depois, chega outro funcionário também uniformizado, deóculos escuros, de bengala branca e amparado por duas aeromoças.
A atendente mais uma vez informa que, apesar dele ser cego, é o melhorPiloto da empresa e, tanto ele quanto o Co-piloto fazem a melhor duplada companhia.
Todos os passageiros embarcam no avião preocupados com os pilotos.
O comandante avisa que o avião vai levantar vôo e começa a correr pelapista, cada vez com mais velocidade.
Todos os passageiros se olham, suando, com muito medo da situação.
O avião vai aumentando a velocidade e nada de levantar vôo.
A pista está quase acabando e nada do avião sair do chão.
Todos começam ficar cada vez mais preocupados.
O avião correndo e a pista acabando.
O desespero toma conta de todo mundo.
Começa uma gritaria histérica no avião.
Nesse exato momento o avião decola, ganhando o céu e subindo suavemente.
O Piloto vira para o Co-piloto e diz:
- Se algum dia o pessoal não gritar, a gente tá ferrado...
Moral : OUVIR OS CLIENTES É FUNDAMENTAL
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